Link do Hotmart direciona para página em branco

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2026 às 18:46

ID: 255817013

Adquiri o curso vitalicio dessa empresa, porém o link do Hotmart não funciona mais.

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 15:55

Olá, Cláudio!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, por ter confiado em nosso trabalho ao adquirir seu curso conosco.

Pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado com o acesso ao seu curso vitalício. Durante nossa migração para uma nova plataforma de ensino, alguns acessos que anteriormente eram realizados pela Hotmart passaram por uma atualização, o que pode ter ocasionado a indisponibilidade do antigo link.

Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe realizou a verificação do seu cadastro e providenciou as orientações necessárias para que seu acesso fosse restabelecido com sucesso. Reforçamos que a migração não altera o direito de acesso ao conteúdo adquirido.

Ficamos felizes em poder solucionar a situação e garantir a continuidade do seu acesso ao curso!

Aproveitamos também o seu relato para reforçar um compromisso da nossa equipe: sempre que um aluno encontrar qualquer dificuldade, faremos o possível para solucionar o caso com agilidade, atenção e respeito àquilo que foi adquirido.

Valorizamos a confiança de cada pessoa que escolhe aprender conosco e agradecemos pela compreensão!

Equipe Gustavo de Noronha

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 16:26

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10