Não tenho acesso ao curso
Resolvido
Nilópolis - RJ
18/03/2025 às 23:18
ID: 212526111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei pelo curso à vista, salve e ganho, R$ *****. Experimentei o curso por algumas semanas e como faço faculdade e não estava conseguindo conciliar resolvo dar uma parada. Acontece que agora não consigo achar o site do curso, somente o site para inscrição. Já mandei mensagem pelo ZAP e eles estão me ignorando.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 11:30
Olá, Gilvando! Tudo bem?
Entramos em contato com você através do nosso canal de suporte no WhatsApp e, por lá, ajudamos a resolver a sua solicitação.
Verificamos que, ao tentar contato anteriormente, você estava se comunicando com o nosso canal comercial, responsável por fornecer informações sobre nossos produtos e serviços. Nosso canal oficial de atendimento ao aluno é o que utilizamos para entrar em contato com você recentemente.
Além disso, conforme você nos informou, hoje às 06h12 da manhã, conseguiu acessar a plataforma normalmente por meio do link enviado para o seu e-mail no momento da compra. Ficamos felizes em saber que o acesso foi realizado com sucesso!
Caso precise de qualquer outra assistência, estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Nosso compromisso é sempre garantir a melhor experiência para nossos alunos!
Atenciosamente,
Atendimento ao Aluno Gustavo deNoronhaAcademy
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 11:34
Eles não tiveram responsabilidade no problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10