Perda de acesso à assinatura vitalícia de cursos na plataforma Hotmart

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 19:52
ID: 256110235
Adquiri a assinatura vitálicia do curso oferecido na plataforma Hotmart para mim e outro para o meu filho. No entanto, não estamos mais conseguindo acessar o conteúdo.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 07:53
Olá, Angelica! Agradecemos por compartilhar sua manifestação e, principalmente, por nos sinalizar a dificuldade encontrada com o acesso à assinatura vitalícia adquirida.
Compreendemos a preocupação gerada pela indisponibilidade do conteúdo e, assim que identificamos a situação, nossa equipe realizou o atendimento necessário para restabelecer o acesso à sua assinatura, e a de seu filho.
Ficamos felizes em poder solucionar a questão e garantir novamente o acesso ao conteúdo adquirido.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer todo o suporte necessário para que nossos alunos tenham uma experiência segura e satisfatória conosco.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente, Equipe Gustavo de Noronha
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:18
Atendimento rápido e eficaz!!! Solução imediata!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10