[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]: Solicitação de estorno de R$ 1.658 por reserva [Editado pelo Reclame Aqui] em pousada
Não respondida
Limeira - SP
11/07/2026 às 14:53
ID: 253578195
Olá, gostaria de registrar uma reclamação e solicitar prioridade na análise da minha contestação, pois fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
No dia 09/07/2026, fiz uma reserva com uma pousada que descobri ser [Editado pelo Reclame Aqui]. O pagamento foi realizado via link de pagamento pela Cielo (no qual imaginei ser de credibilidade) utilizando o meu cartão de crédito *****.
O valor cobrado foi de R$ 1.658 e aparece na minha fatura sob o nome de *****.
Assim que percebi a [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com o Itaú e abri uma contestação sob o protocolo número *****.
Já fiz uma reclamação também com a Cielo, que é a credenciadora responsável por processar o pagamento do [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito o estorno definitivo desse valor, uma vez que o serviço contratado não existe e fui [Editado pelo Reclame Aqui] por um [Editado pelo Reclame Aqui] e também pago o Seguro de Proteção do Cartão todos os meses.
Em anexo o Boletim de Ocorrência e os prints das conversas que comprovam o [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo o retorno urgente com a solução.