Atraso na entrega e não fornecimento no número do rastreio
Respondida
Araraquara - SP
08/03/2023 às 13:12
ID: 160613549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos, na hora da venda on line, muito simpáticos, ótimo tratamento. Super indico. No pós venda, atenção zero, pedi muitas vezes o número do rastreio para acompanhar meu pedido e não foi fornecido. Produto não chegou no prazo combinado. Fiquei sem suporto. Sem resposta das perguntas. Não indico
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 10:08
Bom dia. Nenhuma mensagem deixamos de responder no caso da cliente. Inclusive, entregamos os óculos antes do prazo estimado de 7 dias. Entendo que cumprimos o combinado. A senhora realizou a compra no dia 02/03 e o ******* no dia 08/03, ou seja 4 dias úteis após a compra.