Não Estorna o Pgto
Resolvido
Jandira - SP
30/11/2024 às 12:22
ID: 203294875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 23 de Agosto um oculos via site, após demora pra enviar eu recebi o oculos mas ele não ficou bom, então entrei em contato para fazer a troca,somente aí vi que essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], a pessoa nunca respondia as mensagens, então solicitei o estorno do valor pago, desde então estou tentando reaver meu dinheiro, entrei em contato no watzap 0*******, eles alegam que foi solicitado o estorno junto a operadora, mas sei que não foi, agora tenho que ir até o Judiciário para reaver meu dinheiro, se eu tivesse entrado aqui no reclame com certeza eu não tinha comprado, pois é notável que eles fazem isso,não devolvem o dinheiro do cliente. SAFADEZA,se acham o esperto.
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Resposta da empresa
30/11/2024 às 12:37
Boa tarde. O reembolso do seu pagamento será efeuado na segunda feira, dia 02/12/******* conforme informado para a senhora em seu Whatsapp. A senhora ja nos forneceu sua chave pix e o mesmo será realizado conforme informado. Pedimos desculpas para a senhora mais uma vez. Estamos com problemas nas solictações de estorno junto a nossa operadora de cartões. Estamos trocando todo o nosso sistema operacional para que não ocorram mais esse tipo de problema. Reiteramos que a devolução será realizada na segunda, conforme informado. Obrigado. Anexaremos o comprovante da operação aqui, para que não haja dúvidas quanto a nossa idoneidade.
Réplica da empresa
30/11/2024 às 12:45
Pagamento do estorno da compra efetuado.
Consideração final do consumidor
30/11/2024 às 13:05
Nunca mais, sem credibilidade alguma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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