Nao houve reembolso

A senhora está em contato direto com a empresa desde o momento que sinalizou o interesse em devolver seu pedido. Desde então, trocamos diversas mensagens e, pelo visto, não entendeu que existem processos dentro da operadora de cartões que precisam ser compridos, para que o cancelamento seja aceito. Já explicamos diversas vezes para a senhora, que está tratando o caso com extrema falta de educação e ameaças. Já está na hora de essa lenda de que o cliente tem sempre a razão acabar. Há razão no seu interesse em devolver sua compra, estamos trabalhando para resolver o BO, o mais rápido possível, inclusive, oferecendo o estorno via PiX, o que nos causará um prejuízo, já que as taxas pagas para a operadora, não serão reembolsadas.
É do desejo da empresa resolver logo essa situação e seguir em frente, sem que essa relação que existe hoje, acabe de uma vez por todas. Nada justifica a falta de educação e ameaças. Tão logo tenha o comprovante do pix, será encaminhado por aqui e por todos os nossos canais

vc é que está sendo desrespeitoso comigo, cliente. se estou cobrando devolução é pq os prazos que vc deu não foram cumpridos . aqui mesmo neste fórum tem diversas reclamações. vcs sabem vender mas são pessimos em atender corretamente o cliente. NUNCA ameacei a empresa nem ninguém. vc está mentindo para se proteger.