Aplicativo não funciona mais, suporte inexistente e enganação total após compra de acesso vitalício.
Resolvido
Sorocaba - SP
23/05/2026 às 15:03
ID: 249483859
Comprei o acesso vitalício, simplesmente o aplicativo não funciona mais, os contatos de suporte não estão mais ativos e não acha contato mais em lugar algum. Ninguém informou qualquer atualização ou por onde o acesso ao curso será feito. Suporte inexistente.
Enganação total.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 12:24
Olá, Felipe!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que o curso passou por uma migração de plataforma, e por isso todos os alunos com acesso vitalício foram transferidos para o novo ambiente de estudos.
Após essa migração, os novos acessos foram reenviados por e-mail. Em alguns casos, a mensagem pode acabar sendo direcionada para a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções, o que pode ter dificultado a visualização.
De toda forma, verificamos sua situação e o acesso à nova plataforma já foi reenviado novamente para você.
Atenciosamente,
Carol R.
Equipe VOE
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 21:10
Mesmo me enviando o novo acesso, o contato com suporte é inexistente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3