Curso não cumpre o prometido e empresa se recusa a fazer reembolso, configurando propaganda enganosa.

Olá, Henriksen!

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre sua solicitação.

As informações relacionadas à reputação do Gustavo ou da empresa não procedem. Verificamos que o curso e a loja foram entregues corretamente, conforme a compra realizada.

Sobre o reembolso, conforme informado anteriormente pelo WhatsApp, sua compra foi realizada no dia 02/05, enquanto a solicitação de reembolso ocorreu apenas em 11/05, ou seja, fora do prazo de garantia previsto por lei.

Também identificamos que os atendimentos recebidos estavam relacionados ao setor selecionado por você no WhatsApp. Como o contato foi direcionado ao setor de lojas, os atendentes responderam às dúvidas referentes à loja e à entrega.

De toda forma, reforçamos que não houve ausência de resposta, mas sim atendimento conforme o canal e setor escolhidos no fluxo.

Além disso, caso ainda tenha interesse em solicitar a garantia oferecida pelo curso, orientamos que consulte os requisitos previstos nos Termos de Uso do treinamento. Após o envio das comprovações necessárias, nossa equipe realizará a análise e, caso os critérios sejam atendidos, seguiremos com o reembolso conforme a oferta apresentada.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Carol R.
Equipe VOE

Sabe pq a gente solicita o reembolso fora do prazo como vcs dizem?, pq vcs não liberam logos o acesso aí come dias e a gente perde o direito. Vcs são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] enganadores [Editado pelo Reclame Aqui]