Não comprem esse serviço
Respondida
Londrina - PR
26/06/2026 às 12:04
ID: 252421625
Eu comprei o curso do Gustavo Henrique pela Pagatrust, maior burrice que fiz. O curso foi um preço simbólico que ele promete mundos e fundos e até que devolve o dinheiro caso não haja vendas, mas aí que tem a armadilha.
1: Falaram que podia fazer só pelo celular e depois de algumas aulas, vejo que o que é mostrado na aula não tem nas minhas configurações, entrei em contato com o suporte e eles falaram que tinham configurações diferentes do celular pro computador. A primeira pegadinha porque se ele fala que pode fazer pelo celular tinha que ter todas as configurações correta.
2: Você paga um valor bem inferior no curso, mas dentro do curso pra você ter a loja, você tem que pagar mais um monte de coisa e ele só garante o reembolso do valor do curso x 10 parece, o valor que ele pode reembolsar não chega nem perto do que paga para os outros negócios que ele diz que precisa ter pra conseguir vender.
3: As configurações que ele tem na aula NÃO é a mesma que eu tenho no mesmo aplicativo. Seguindo passo a passo tudo que ele, não é possível localizar o que ele fala. Mesmo com ajuda até do ChatGPT. Eu fiquei um dia das 12:00 às 18 horas vendo uma aula de 13 minutos, foi um absurdo, pra procurar as benditas configurações. Entrei em contato com o suporte e mesmo assim não consegui.
Eu já sei que passou o período do reembolso do curso. Entrei em contato com todos os outros negócios que paguei e não querem reembolsar, eu só tive prejuízo.
Quero deixar CLARO aqui para quem vir procurar a empresa NÃO CAIA é [Editado pelo Reclame Aqui] como todos os outros.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 17:16
Olá, Bruna! Espero que você esteja bem.
Lamentamos a sua insatisfação, mas precisamos esclarecer alguns pontos mencionados na sua manifestação.
Sobre a utilização do celular, o curso realmente pode ser realizado por esse dispositivo. No entanto, sempre informamos aos alunos que a experiência pode ser mais limitada devido ao tamanho da tela e às diferenças existentes entre a versão mobile e a versão para computador. Quando surgem dificuldades, orientamos acessar a plataforma pelo navegador do celular e selecionar a opção "Versão para computador", o que normalmente permite visualizar as mesmas funcionalidades apresentadas nas aulas.
Quanto às diferenças nas configurações apresentadas durante o treinamento, nossa equipe permaneceu disponível para prestar suporte e oferecer orientações durante sua jornada. Sempre que recebemos dúvidas relacionadas às configurações da plataforma, buscamos auxiliar o aluno da melhor forma possível para que consiga dar continuidade ao processo. No entanto, você optou por não prosseguir com o treinamento, impossibilitando a conclusão de todas as etapas necessárias. Também verifiquei que nos procurou poucas vezes no suporte.
Quanto aos custos mencionados, a loja não representa uma cobrança adicional. Ela é entregue totalmente configurada pela nossa equipe, sem custo, sendo um serviço que, contratado separadamente, possui um valor elevado. Já o domínio, a assinatura da Shopify e os anúncios são investimentos próprios da operação de qualquer loja virtual e não são cobranças realizadas pela VOE. Essas informações são apresentadas durante o treinamento e também constam nos Termos de Uso disponibilizados na contratação, não havendo qualquer cobrança oculta ou inesperada.
Sobre o reembolso, nunca houve promessa de devolução de todos os investimentos realizados na operação. A garantia de resultados prevê a devolução do valor investido no treinamento e o pagamento do valor adicional divulgado na oferta, desde que todos os requisitos previstos no Termo de Garantia sejam integralmente cumpridos. Verificamos também que o treinamento não foi concluído e que os requisitos previstos no Termo de Garantia não foram atendidos, razão pela qual a garantia de resultados não se aplica ao seu caso.
Por fim, esclarecemos que não procede a afirmação de que se trata de "[Editado pelo Reclame Aqui]". A VOE entrega exatamente o que é ofertado: acesso ao treinamento, loja configurada sem custo, suporte conforme a modalidade contratada e garantia de resultados nos termos informados. Todas as condições são disponibilizadas de forma transparente durante a contratação.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for possível, sempre dentro das condições previstas contratualmente.
Aproveitamos para desejar uma semana abençoada e seguimos à disposição para te ajudar no que for possível.
Com carinho,
Tatiana | Equipe VOE