GUSTAVO NORONHA BORGES

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Curitiba - PR

19/11/2021 às 20:20

ID: 133207235

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Necessitando realizar alguns serviços de reparo, sendo principalmente a instalação de duas máquinas de ar condicionado (novas) e alteração do local de outras duas instaladas há dois anos, contratamos para execução de tais serviços o profissional LUIZ CARLOS ROCHA, CPF n *******, que nos indicou para execução dos serviços de ar condicionado um profissional de sua equipe GUSTAVO NORONHA BORGES, CPF n : ***.*******.*******-**, proprietário da empresa LIGHT INSTALAÇÕES localizada na *******, Jd. Ipanema, Campina Grande do Sul PR, CNPJ n *******.*******.*******/*******33, *******, contato*******, que informou estar plenamente apto à realização de tais serviços.
Confiando no seu profissionalismo e a fim de dar início, fizemos todas as tratativas para compra de materiais, realizadas antecipadamente, inclusive com adiantamento de pagamento, conforme por eles solicitado.
Após quase duas semanas para realização do trabalho, não há nenhuma máquina em perfeito funcionamento, além de destruírem uma das máquinas. Foi necessário a contratação de outro instalador de ar-condicionado para as duas máquinas novas após o Sr. Gustavo da Light Instalações informar que desconhecia como resolver o problema. E, para as máquinas que deveriam ser trocadas de local, precisamos chamar a assistência técnica da marca, quem nos informou que uma delas teve o compressor danificado devido entupimento após furarem um cano de água. E, neste caso, talvez a melhor decisão seria a aquisição de uma máquina nova. Uma das máquinas não foi trocada de local, conforme combinado incialmente devido total desorganização do trabalho. Todas as máquinas foram instaladas com fiação incompatível, fios expostos e não recebemos quaisquer documentos de garantia do profissional, conforme combinado inicialmente. Também assumimos os custos dos profissionais que vieram posteriormente.
Hoje, estamos com máquinas paradas, sem garantia das máquinas novas, com uma das máquinas destruída, piso estufado em decorrência de um cano estourado, parede externa sem acabamento, pintura interna para finalizar e prejuízo financeiro.
Fizemos várias tentativas a fim de resolvemos amigavelmente, sem quaisquer retornos.
Deixo aqui minha profunda indignação pela postura profissional e o desrespeito com o cliente!!!
*** Possuo registro de todas as mensagens trocadas entre as partes, relatório que entreguei com as pendências e reparos a serem realizados item a item. E, detenho os comprovantes de pagamento relativos aos serviços destinadas às contas de LUIZ CARLOS ROCHA E GUSTAVO NORONHA BORGES.