Pedido não recebido
Em réplica
Diadema - SP
30/10/2023 às 10:18
ID: 174953123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde dia 13/09 tô esperando meu ******* em vários meio de contato e resultado 0 reclamei por email Nexus que foi quem recebeu meu pagamento e informaram que em 7 dias resolveria depois disso nem mais o link do rastreio e nem acesso a plataforma consigo mais entrar fecharam as página tudo engatam milhares de pessoas com leilão falso e quero meu reembolso hoje já é dia 30/10 mais de 1 mês e ninguém resolveram meu caso .
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 13:46
Senhora Ana Paula,
Não entendemos qual relação de vossa situação com nossa casa de leilões , contudo o [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] deve ser registrado em boletim de ocorrência para que as autoridades policiais possam tentar buscar a elucidação do seu caso .
Informamos ainda que até o presente momento nossa casa de Leilões nunca realizou leilão de celulares.
Réplica do consumidor
01/11/2023 às 22:58
Fui informado que era um leilão de mercadoria esquecida nos correio .entrei no link por ter passado pelo jornal G1 e a compra informando segura pelo mercado pago , leilão gusta pagamento foi feito pra Nexus os email que recebi sobre o pagamento mostrava remetente leilão Gusta só que até a data 30/09 conseguia ter acesso mas dai por diante o status continuava o mesmo mercadoria na transportadora e nada enviei vários email a Nexus falou que ia analisar e no prazo de 7 dias entraria em contato até hoje nada , vi várias reclamações referente a mesma coisa . pessoas reclamando leilão Gusta estão passando por vocês ou não porque é fácil dizer que não tem nada haver e tem várias reclamações sobre a empresa de vocês e vocês não fazem nada estranho
Réplica da empresa
06/11/2023 às 13:15
A senhora caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Procure a polícia e pare de denigrir a imagem de um trabalhador .