Não Devolução e Deterioração de EnxovAL - Empresa Easyrent

Question

Em outubro de 2024 fiz um contrato com a empresa Easyrent para admistrar um imóvel de minha propriedade com meu esposo em SP. No momento do contrato a empresa exigiu que eu deveria cumprir uma lista de exigências comprando um enxolval de alta qualidade, além de utensilios de cozinha, banho etc. Cumpri todas as exigencias do contrato e no ato da assinatura foi realizado um chek-list de entrega de todo o enxoval e utensilios. Infelizmente o contrato precisou ser desfeito meses depois e ao solicitar de volta os itens entregues a empresa inicialmente pediu vários dias para suposta separação do meu enxoval. Depois de eu ter realizado de várias solicitações de prazo para devolução das coisas, precisei exigir que fossem devolvidas pois precisava esvaziar o apartamento. A empresa devolveu então menos da metade do enxoval que estava no cheklist de contrato, não sendo os produtos da marca que comprei e nem com a qualidade equiparada, todos deteriorados. Grande parte dos itens como toalhas, lençois, mantas foram simplesmente usurpados,sendo iguinoradas todoas as minhas solicitações de devolução e sendo ignorado o documento de cheklist fornecido pela própria empresa, sem nenhum justificativa. Perdi tempo e dinheiro uma vez que contratar uma pessoa para fazer (em vão) o recebimento das coisas, já que não moro na cidade. Todas as conversas estão registradas.