Compra não entrega e não atualiza

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

06/09/2022 às 17:54

ID: 149749177

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um perfume CLUBEGL3706 no dia 18.08, no dia 25.08 reclamei da demora e de não atualizarem o status da entrega, a resposta foi que estava em processo de transferência para a transportadora e até hoje nada. Ficam anunciando entrega para todo o Brasil, mas não entregam o que foi pedido no dia 18.08, já solicitei o estorno do valor e não resolvem..o site não tem a opção de cancelar a compra e ficamos a mercer de mandarem ou cancelarem..

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Consideração final do consumidor

01/11/2022 às 09:08

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10