Compra não entrega e não atualiza

Resolvido
São Gonçalo - RJ
06/09/2022 às 17:54
ID: 149749177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um perfume CLUBEGL3706 no dia 18.08, no dia 25.08 reclamei da demora e de não atualizarem o status da entrega, a resposta foi que estava em processo de transferência para a transportadora e até hoje nada. Ficam anunciando entrega para todo o Brasil, mas não entregam o que foi pedido no dia 18.08, já solicitei o estorno do valor e não resolvem..o site não tem a opção de cancelar a compra e ficamos a mercer de mandarem ou cancelarem..
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Consideração final do consumidor
01/11/2022 às 09:08
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10