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Anita Garibaldi - SC

03/11/2022 às 10:06

ID: 152857063

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Relato que estava dentro do show do Gusttavo Lima dia 27/10/*******, no interior do estabelecimento Centroserra Convention Center, organizado pelas produtoras GDO Produções, LG Produções Artísticas e TBS Producoes e Eventos, na cidade de Lages SC, e que enquanto se dirigia ao banheiro logo já NÃO dei conta do meu iPhone pois o mesmo havia sido furtado do meu bolso, assim que percebi tentei pedir ajuda aos seguranças do local, os quais não deram atenção alguma inclusive alguns foram hostis, procurei algum responsável e por incrível que pareça não havia se quer um responsável pelo evento daquela magnitude e que pudesse me auxiliar e tentar localizar meu celular, entrei em desespero, continuei procurando por conta própria, pedindo a ajuda a estranhos que se comoveram com meu desespero pois diante de tudo comecei a chorar, tentei rastreio pelo iCloud o qual ultimo sinal deu atrás do palco do evento e logo foi desligado, continuei e ali fiquei até final do show na busca incansável de um suporte até que cheguei a equipe do Centroserra e lá mais uma vez mal tratado e sem uma ajuda real, sugeriram que eu havia perdido, e que não tinham nada haver com isso pois só cederam o local para as produtoras fazerem o show do Gusttavo Lima, chamei a polícia e fiz o registro do BO, os policias tentaram fazer rastreio pelo iCloud sem sucesso, mesmo assim continuei pedia por alguém da produtora que pudesse me ajudar ou se tinha alguém ali pra dar um suporte e nada. Em certo momento mais uma vez fui hostilizado pelo pessoal da montagem do palco, que se dirigiram a mim com palavras e agressões verbais, então por medo resolvi ir para um hotel passar a noite esfriar a cabeça e resolver as coisas no outro dia. No outro dia fiquei sabendo que agiu uma [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do show do inicio ao fim, por notícias nas redes social, e que mais de 30 aparelhos foram [Editado pelo Reclame Aqui]s, e em momento algum a organização do evento se quer teve a consciência de alertar, podiam ter avisado no palco que isso vinha acontecendo, foram conviventes com esses [Editado pelo Reclame Aqui]s, omissos em prestar qualquer auxílio, soube também que não foi só eu que não tive auxilio, muitas outras pessoas também passaram pela mesma situação e humilhação por parte da equipe que ali estava, paguei caro pra ir ser furtado, sai de lá no prejuízo e não pude aproveitar a festa, e por fim perdi tudo que tinha no meu aparelho, fotos, vídeos, contas de banco, acabou comigo pode acreditar. Até agora To sofrendo as consequências desse dia, nem dormir direito mais eu consigo, estava minha vida ali naquele celular e perdi muita coisa importante. Sentimento é de tristeza.

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 14:25

Prezado Felipe,

Lamentamos que sua experiência no evento não tenha atendido às suas expectativas.
Contudo, esclarecemos que o artista Gusttavo Lima fora contratado para realizar apresentação no evento e sua responsabilidade limita-se à execução de seu show, não se envolvendo em questões relacionadas à organização, segurança ou gerenciamento das situações no evento que ocorreu no Centroserra Convention Center.
Ainda que nossa equipe fosse responsável pela organização do referido evento, esclarecemos que a guarda de pertences pessoais, como celulares, é de responsabilidade exclusiva de seus proprietários. Também esclarecemos que eventos como este, é contratado serviço de segurança adequado para cobrir todos os setores. De toda forma, seu feedback é importante para aprimoramento dos serviços internos. Agradecemos a compreensão e esperamos poder contar com sua confiança em futuras edições do evento.

Atenciosamente,
Equipe Balada Eventos e Produções.