Jogaram meu cigarro eletrônico no lixo

Respondida
São Paulo - SP
28/11/2022 às 20:58
ID: 154309441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo buteco do dia 26/11/22 que aconteceu em são paulo, no allianz parque, no último sábado, na entrada do camarote a segurança me revistou e me OBRIGOU a jogar meu cigarro eletrônico no lixo, se não eu não entraria na festa. Na internet não havia nenhum aviso que seria proibido. Tentei conversar com ela mas disse que de jeito nenhum podia entrar independente de estar escrito na internet ou não (?) e que não era problema da segurança que eu tinha que reclamar onde comprei o ingresso. Quando entrei na festa inúmeras pessoas fumando (entraram escondido) além de existir área de fumante!! o que não faz nenhum sentido para mim. Comprei algo que é de uso exclusivo meu que foi caro (quem consome cigarro eletrônico sabe) e eu tenho que arcar com o prejuízo ? péssimo demais a comunicação do Baladapp com a segurança do evento. E o absurdo de não poder fumar em ÁREA DE FUMANTE em um evento longo desse. Além de pagar o ingresso caro, tive que jogar meu pod no lixo
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 14:18
Prezada Victoria,
Lamentamos que sua experiência no evento não tenha atendido às suas expectativas.
Esclarecemos que todas as orientações e restrições referentes ao evento são previamente estabelecidas visando o cumprimento de normas de saúde e segurança.
Em razão do cumprimento dessas normas, é vedada a entrada de dispositivos, como o cigarro eletrônico.
De toda forma, seu feedback é importante para aprimoramento dos serviços internos.
Atenciosamente,
Equipe Balada Eventos e Produções.