[Editado pelo Reclame Aqui] meu celular no show

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Em réplica

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Campo Grande - MS

12/09/2022 às 12:47

ID: 150010213

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Dia 03/09/******* teve o aclamado Buteco do Gusttavo Lima em Goiânia no Serra Dourada, era um sonho pra mim poder ir ainda mais dia do aniversário dele, convenci uma amiga de ir comigo, depois de muito ela relutar pois estava achando caro pagar ******* no front stage estava tudo muito lindo e perfeito até o momento que começou a roubacão de celulares meu sonho virou um pesadelo, um absurdo um show daquele porte não oferecer segurança aos fãs, paguei ******* para ser [Editado pelo Reclame Aqui], tinha um iPhone 11, com todos meus dados, não é só pelo celular , é por tudo q envolve o furto, sentimento de não ter segurança alguma no show, de impunidade , eu que amava tanto o Gusttavo Lima , agora não posso ouvir uma música dele que me lembro do que passei sendo [Editado pelo Reclame Aqui], de tudo q isso implicou, deixo um alerta não vão em shows do Gusttavo Lima que não tem segurança alguma, eu paguei caro no ingresso e fui [Editado pelo Reclame Aqui] , pior show da minha vida

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 14:40

Prezada Mylene,

Lamentamos que sua experiência no evento não tenha atendido às suas expectativas. Contudo, esclarecemos que houve contratação de segurança especializada para o serviço de segurança e vigilância de todo o evento. Esclarecemos também que a guarda de pertences pessoais, como celulares, é de responsabilidade exclusiva de seus proprietários. De toda forma, seu feedback é importante para aprimoramento dos serviços internos.
Agradecemos a compreensão e esperamos poder contar com sua confiança em futuras edições do evento.

Atenciosamente,
Equipe Balada Eventos e Produções.

Réplica do consumidor

20/01/2025 às 12:24

Deveriam no mínimo oferecer um celular, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] lá, pelo desgaste emocional que me causou tudo isso, a ponto de ouvir música do Gustavo Lima e me remeter a lembranças ruins, por tudo que passei naquela noite