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Cuiabá - MT

13/02/2024 às 13:28

ID: 182461435

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Por meio da ação da Sony Music "Missão número 1" no spotify, vi a promoção do sorteio de um iphone 11 no instagram do Gusttavo Lima e comecei a participar, entrei no link e comecei a reproduzir a música, e para ganhar tinha que pontuar no site, sendo acumulado no limite de 50 vezes. Escutei ate agora mais de ******* vezes. No regulamento dizia que tinha que atingir uma meta de *******% no spotify, equivalente a 1.*******.******* de execuções para rolar a premiação do iphone para quem ouvisse mais vezes, mas com o tempo mudaram o regulamento para 3.*******.******* e agora 4.*******.*******. A promoção já acabou há muito tempo (desde o inicio desse ano) e até o momento não houve respaldo ou explicação para os participantes sobre a premiação e a musica saiu da playlist do "Esquenta Sertanejo", que era a playlist que continha a musica selecionada para reproduzirmos que é a música carreira solo. Portanto, procuro resposta quanto a promoção e também peço que a Sony Music Brasil honre sua divida e premie o vencedor.

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 11:32

Prezada Barbara,

Esclarecemos que o artista Gusttavo Lima é somente um veiculador das informações relacionadas à promoção, mas não tem qualquer responsabilidade sobre as mudanças nas condições ou sobre a execução das regras. Todas as informações referentes à premiação, alterações no regulamento e outros aspectos da ação fogem de sua responsabilidade.

Atenciosamente,
Equipe Balada Eventos e Produções.

Consideração final do consumidor

12/12/2024 às 15:40

Infelizmente, não é A responsável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7