Guter Ink

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Santa Bárbara dOeste - SP

14/01/2025 às 10:17

ID: 207180117

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Realizei a compra de uma impressora com a empresa, pedido em anexo, na mesma semana infelizmente, e isso eu expliquei exaustivamente para os atendentes, passei por consulta médica sendo necessária uma intervenção cirúrgica no ombro direito, o que vai me impossibilitar de trabalhar de 3 a 4 meses pelo menos. Como infelizmente não encontrei ninguém para auxiliar no trabalho, optei por entrar em contato e cancelar o pedido. A vendedora Karina, exaustivamente me enviou mensagens falando sobre o prazo de envio, sobre tudo o que a impressora faz, esquecendo que de que disse que o motivo do cancelamento é por saúde, não é pelo prazo de entrega (que no dia da compra foi um, e agora dizem que não tem a tinta para enviar, e ficou somente para o final do mês), e também não é pelas especificações do produto, trabalho na área e entendo perfeitamente tudo o que ela pode fazer e como vai otimizar o meu trabalho, por fim, solicitei a desistência e até então se negam a fazer o estorno do meu pedido. Infelizmente se não derem continuidade no estorno terei que recorrer a medidas judiciais. Aguardo contato da empresa com o comprovante do estorno.