Geladeira com defeito recorrente após conserto e falta de assistência da Purisul Refrigeração
Não respondida
Porto Alegre - RS
03/11/2025 às 14:30
ID: 230911509
Quero denunciar a empresa com nome fantasia PURISUL REFRIGERAÇÃO na nota fiscal sai com nome GUTERRES ASSISTÊNCIA EM REFRIGERAÇÃO LTDA, situada em canoas RS. Av Getúlio Vargas 2509.
O problema: minha geladeira parou de funcionar, fiz orçamento com essa empresa no dia 19/08/25 e sem olhar a minha geladeira eles tem um preço fixo de 690,00 reais de orçamento, enviei pra eles em seguida me retornaram dizendo que custaria mais 350,00 pois o compressor estava danificado. Aprovei o serviço e paguei o valor total de 1040,00. Me entregaram a geladeira dois dias depois e apartir daí a geladeira funciona uma semana e pára de gelar. Foi um técnico em casa e disse que seu colega havia posto muito gás e acabou retirando um pouco. Uma semana depois deu o mesmo defeito e ele teve que por gás alegando que era um ajuste fino. Funcionou uma semana e parou de gelar novamente. Já estamos em 3 de novembro e entro em contato com eles e me dizem que vão mandar o técnico e estou aguardando e nada de consertarem o defeito. Me deram garantia de 6 meses. Empresa não cumpre o MÍNIMO, desrespeitando o cliente que pagou a vista.