Danos no veículo durante serviço e falta de reparo adequado na Gutierrez Pneus

Question

No dia 24/10/2025 fui à loja da Gutierrez Pneus da Rua *****, ***** - ***** realizar a troca dos pneus do meu veículo Fiat Argo, foi feita também a troca de pastilhas dos freios e terminal de direção. Ao realizar os serviços colidiram o meu veículo na loja. Me chamaram, inclusive estava um supervisor de lojas (não me recordo o nome) e o gerente Sr. Daniel. Me disseram para não me preocupar que entregariam meu veículo 100%, e já haviam contatado uma oficina ao lado, que atende inclusive seguradoras. Agendei para deixar o veículo no dia 03/11/2025 e entrega no dia 04/11/2025. Após a realização dos serviços detectei que ainda apresentava problema no para-choque. Retornei e na oficina junto com o Sr. Daniel e me disseram que seria apenas polimento. Agendei para deixar no dia 10/11/2025 e retirada no mesmo dia. Mas o problema se manteve. Com isto o Sr. Daniel (Gerente da Loja) disse que agora o problema era meu, que o serviço dele foi a troca dos pneus e pastilhas do veículo, que eu buscasse meus direitos. Solicitei neste momento o telefone do supervisor que me chamou na loja à época, ficou de me enviar, mas até o momento também não recebi. No dia 11/11/2025 fiz contato pelo WhatsApp da empresa e solicitei a indicação de canal que eu possa abrir a reclamação, e fui informado que o supervisor Alberto faria contato, como não houve o contato, no dia 19/11/2025 solicitei novamente, me informaram que seria novamente repassado, mas até o momento nenhum contato realizado.
Achei completamente descabido e um descaso total considerando todo atendimento até o momento de realizar os serviços Gutierrez Pneus, e a garantia de que meu veículo seria entregue recuperado da forma que deixei na loja. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e não cumpriram o prometido, já que a causa foi totalmente da loja. Espero um retorno para minimamente ter o veículo nas condições que garantiram antes de executar os serviços de oficina. Anexa fotos com as perfurações e riscos que não foram resolvidos.