Desprezo pelo consumidor
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2024 às 16:37
ID: 193404463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO que dizer de uma empresa que se refere ao cliente como SUJEITO?
Após fazer reclamação por inventarem problemas no veiculo, obtive a seguinte resposta: O senhor tem alguma evidência que os serviços eram desnecerrários? Muito conveniente vir aqui reclamar de manutenção preventiva já que o próprio manual do seu carro recomenda. Reclame no fabricante do seu carro.
Observem o nível do pós atendimento, e façam uma busca antes de realizarem qualquer serviço nesse estabelecimento, em especial na loja Gutierrez Pneus Tucuruvi - Av. Nova Cantareira, ******* - Tucuruvi, São Paulo - SP, **************. Encaminhando essas informações a orgãos de fiscalização e imprensa, afim de evitar futuras vitimas.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 09:27
Olá Marcos.
Não entendi realmente qual foi o problema em nosso atendimento. De fato a manutenção preventiva consta no manual do veículo e seguimos em nossa loja os critérios exigidos pelas montadoras.
Dúvidas ficamosadisposição