Gutierrez Pneus

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

23/06/2026 às 15:00

ID: 252155191

Realizei uma pesquisa pela internet e achei o pneu nas medidas no qual eu precisava com preço mais acessível. Entrei em contato pelo whatsapp para confirmar os valores e pela minha surpresa, havia diferença de valores no produto se fosse para retirada (R$ 755,30 cada) ou instalado na loja (R$ 581,00 cada), sendo que para retirada ficaria muito maior o preço, o que me obrigaria a fazer a colocação com eles no valor de R$ 170,00. Questionei o motivo, e somente me informaram que era regra da empresa (Condição que não está de acordo com o CDC). Como o lugar mais próximo (Loja Lapa) que achei a pronta entrega seria nessa loja, tive que ir rodando utilizando o estepe do carro, situação que eu não queria para não haver desgaste do pneu reserva. No momento da instalação me foi informado que haveria a necessidade de cambagem e se eu não fizesse a loja não daria a garantia de 1 ano, ou seja, me obrigando a fazer um serviço sem eu saber a real necessidade, pois geralmente o problema de cambagem se dá por desgaste de algum componente ou peça na parte da suspenção, e nenhuma peça foi trocada nesse conserto. O valor final ficou muito mais caro do que se estivesse comprado pela internet e instalado em uma mecânica de minha confiança.

Link do valor e produto no site:
https://gutierrezpneus.com.br/pneu-para-automovel/pneu-195-55r16-pirelli-cinturato-p7-87h/