Cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2024 às 18:24
ID: 191488521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feita a renovação da assinatura automaticamente, no entanto no periodo de 7 dias pedi o cancelamento do produto e nao me deram qualquer resposta! E já até emitiram Nf.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 15:55
Olá, Camila.
Esperamos que você esteja bem!
Nosso time de atendimento entrou em contato com você e, após a análise do seu caso, confirmamos que sua situação já foi resolvida.
Nosso objetivo é te proporcionar a melhor experiência possível.
Caso precise de ajuda, não deixe de nos acionar pelo chat de atendimento no WhatsApp: https://**************.
Trabalhamos no aperfeiçoamento dos nossos produtos incessantemente e agradecemos o seu feedback, pois a sua avaliação é muito importante neste processo.
Abraços,
Equipe UP4
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 16:30
Entraram em contato e me ressarciram o valor que foi debitado do meu cartão via pix, demorou um pouco para que viesse falar, mas vieram! Fiquei satisfeita com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8