Solicitação de cancelamento e estorno de assinatura dentro do prazo de 7 dias, sem resposta no atendimento.
Resolvido
Curitiba - PR
12/01/2026 às 12:06
ID: 237389253
Fiz a assinatura do plano via pix achando que o programa era de um jeito, mas não é. Conforme anunciado tenho 7 dias para cancelar, entrei em contato pelo whats e não respondem, e vendo o histórico por aqui, já estou abrindo a reclamação para não demorarem com o cancelamento e estorno.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:38
Olá, Gleidelor.
Identificamos seu contato em nossos canais de atendimento e, após analisar a sua situação por completo, foi apresentada a devida solução.
Nosso objetivo é te proporcionar a melhor experiência possível.
Caso precise de ajuda ou sanar alguma dúvida que ainda persista, não deixe de nos acionar pelo chat de atendimento no WhatsApp: https://wa.me/5581983207699.
Trabalhamos no aperfeiçoamento dos nossos produtos incessantemente e agradecemos o seu feedback, pois a sua avaliação é muito importante neste processo.
Abraços,
Equipe Guto Galamba
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 20:00
Resolveram o problema após reclamação. Estorno ocorreu no dia seguinte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10