Cobranças indevidas de condomínio após venda do imóvel e descaso na resolução

Question

Fui moradora de um condomínio no Jardim Amaralina administrado por esta empresa, porém desde 2023 não sou mais proprietária do imóvel e mesmo após inúmeras reclamações via whatsapp, continuo recebendo boletos em meu CPF para pagamento do condomínio. Já reclamei com a Sra Cássia, inclusive em agosto deste ano e falei pra minha preocupação em me deixarem como inadimplente e ela garantiu que a situação tinha sido resolvida, porém novamente esse mês está constando no meu CPF um boleto da Guug. Cansei de mandar mensagens e nada ser resolvido. Tirem de vez esse vínculo, pois não tenho mais nada a ver com esse imóvel e essa situação já ultrapassou os limites do aceitável.

Accepted Answer

Mayara, boa tarde.

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que a situação já foi solucionada. Recebemos a atualização cadastral encaminhada pela administradora do condomínio e, a partir disso, realizamos a correção definitiva do cadastro, com a exclusão do seu CPF de qualquer vínculo com o referido imóvel.

Esclarecemos que não há débitos ativos, nem qualquer risco de apontamento por inadimplência em seu nome.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em aprimorar os processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
GuuG

Cobranças indevidas de condomínio após venda do imóvel e descaso na resolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor