CANCELAMENTO

Olá, tudo bem? Quando se tratam de vendas via Magalu, todo o atendimento e os procedimentos de pós venda (cancelamento, troca ou suporte) são feitos diretamente com a Magalu. Nós não temos autonomia para entrar em contato com o cliente, a única coisa que podemos fazer é autorizar o estorno, e isso foi feito da nossa parte.
Clicamos no botão de autorização de cancelamento, depois liberam um codigo de postagem para enviarem a peça para nós novamente após isso aguardamos a chegada do produto, assim que a peça chega em nosso setor clicamos em um botão de autorização de reembolso certificando a chegada da peça em perfeito estado. Para termos certeza que o seu estorno foi efetuado, entramos em contato com o suporte da Magalu para conferir se foi tudo feito da forma correta e sim, confirmaram que o reembolso foi feito no cartão utilizado para a compra. Espero que tenhamos esclarecidos suas dúvidas!
Quando precisar de alguma outra peça ou coisa do tipo envolvendo relógios, óculos e joias, podes entrar em contato conosco diretamente, ficaremos contentes em lhe atender da melhor forma!!