Cancelamento de festa infantil devido a internação e não cumprimento do acordo de reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/07/2025 às 14:58
ID: 221471599
Em fevereiro de 2024 fechei um contrato com a GV Festas para festa infantil do meu filho que seria realizada em 27/09. Infelizmente no dia 21/09 meu filho mais novo foi internado, sem previsao de alta ( recebendo alta apenas em outubro de 2024). Diante dos fatos, ficou impossivel realizar a festa, então entrei em contato com a GV Festas, expliquei a situação, e como nao tinha outra alternativa,
solicitei o cancelamento da festa no dia 24/09. Expliquei os motivos e tentei entrar em acordo sobre a multa de cancelamento, pois o motivo do cancelamento foi por motivos que nao estavam ao meu alcance, foi por questoes de saúde, mas eles não quiseram nenhum acordo, não abaixaram a porcentagem e eu fui obrigada a aceitar a multa de 30% do valor do contrato, e ficou acordado que o restante seria devolvido da mesma forma do pagamento ( em 10 parcelas) com a primeira parcela em 90 dias (24/12) e o restante todo dia 24. Infelizmente a GV não esta cumprindo o acordado, fazendo eu me desgastar todo mês cobrando eles e me embolando com dívidas vencendo, pois pra mim o pagamento seria feito todo dia 24 sem atrasos. O atraso iniciou logo no primeiro pagamento, que so foi feito em janeiro de 2025. Já entrei em contato várias vezes sem sucesso, pois o problema nao é resolvido. O pagamento do mês de junho nao foi efetuado. Estou cansado de ter que ficar correndo atrás e implorando a devolução. Aceitei uma multa exorbitante de 30%,pois nao tinha outra alternativa, não tinha como realizar a festa com meu filho hospitalizado, e a empresa não cumpre com o mínimo da devolução do que foi acordado.
Quero no mínimo, que o valor que ainda falta me seja ressarcido integralmente, pois está muito difícil e desgastante ficar cobrando mês a mês.