Reclamação sobre pacote de festa: Falhas na comunicação, estrutura do salão e qualidade dos alimentos

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

21/08/2025 às 16:07

ID: 225082477

A GV festas me mandou uma mensagem perguntando como foi a minha festa com eles e eu respondi isso logo baixo e nem tive nem uma resposta nem uma desculpas, nadaaa.

Ei, bom dia tudo bem e com você?
Então..a minha experiência começou da seguinte maneira.
Quando eu vi a postagem de um pacote para 100 convidados comida de boteco e com o chopp me interessei e mandei mensagem para o ***** a qual eu já havia fechado um pacote com ela no ano passado. Aí ela falou nossa que ótimo vamos assinar? Aí eu falei que gostaria de estar indo lá igual eu fui no ano passado pq eu gosto de ler com calma e esclarecer dúvidas e tal, mas como eu mandei a tarde qse a noite a mensagem ela me disse que tinha que ser hj pq senão não ia ter mais esta promoção e TB questão de datas que TB estavam poucas, aí ela falou que ia mandar um motoqueiro para eu poder assinar e eu disse ok. Aí o motoqueiro chegou eu assinei sem ler muita coisa e ainda tive que pagar a taxa de deslocamento do motoqueiro a qual não fui avisada.
Aí passou os meses e tal, quando a menina entrou em contato novamente comigo para podermos finalizar os detalhes ela me avisou que meu pacote não tinha direito a bolo e nem doces aí fiquei louca e estava escrito realmente no contrato mas como ninguém passou o contrato comigo e eu assinei bem rápido com o motoqueiro nem vi. Aí foi aquela correria para arrumar bolo e doces para 100 pessoas.
Aí no dia da festa cheguei no salão 20 minutos adiantada, onde o salão estava com 3 lâmpadas queimadas a qual deixou escuro e bem ruim para a fotógrafa, nem checar antes disso checaram para poderem arrumar, a cama elástica estava toda rasgada a tempo de uma criança se machucar, então não gostei sobre a manutenção do salão.
E qnd ia embora a pessoa responsável pela organização da festa me perguntou se eu tinha levado vasilha para eu poder levar as comidas e eu disse que não, e ela me perguntou ninguém te avisou que poderia trazer vasilhas? Aí falei que não me avisaram nada. Aí ela: Pq tem coisas aqui com caldo e tal. Aí mais uma coisa que fiquei chateada, pq realmente na hora da festa os anfitriões não comem, e aí ficamos sem poder levar e degustar.
Os convidados vieram me falar também que os tira gosto estavam frios, os rechaud estavam somente onde eram caldos, tropeiro e arroz e o restante estavam frios, mandioca, espetinho, batata e etc.. O tapete do chão da decoração estava todo solto, e pessoal escorregando.
Agora o atendimento durante a festa foi ótimo, não tenho nada a reclamar.

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