GV Festas

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Belo Horizonte - MG

09/12/2025 às 09:33

ID: 234142391

Contratei o salão para a festa de 1 ano do meu filho e, infelizmente, tive uma das piores experiências possíveis. Nada absolutamente nada foi entregue como prometido no contrato e nas conversas com a atendente.

Segue o resumo do que aconteceu:

1. Decoração diferente e de péssima qualidade
O painel não era o combinado.
Os panos estavam velhos, sujos e com aspecto de abandono.
O tecido do chão, que deveria ser branco, estava imundo.
A decoração estava simplesmente horrível e totalmente fora do padrão que foi apresentado na venda.

2 Falta de organização e descaso na recepção dos convidados
No contrato dizia que haveria alguém para receber os convidados e etiquetar os presentes.
Quando questionei, ouvi que eles não tinham etiquetas.
Algo básico, que estava previsto e garantido.

3 Monitoria infantil inexistente
Não havia monitor.
A funcionária ficava apenas alguns segundos com as crianças e depois saía para servir mesas, deixando os pequenos sozinhos.
Uma situação extremamente insegura e inadmissível num evento infantil.

4 Comida e bolo de qualidade péssima
Os salgados estavam ruins e o bolo era intragável.
Nada condiz com o valor cobrado.

5 Atraso para começar a servir os convidados
Eu mesma precisei chamar a equipe para iniciar o serviço.
A justificativa dada foi que o gás tinha acabado algo totalmente fora da realidade para um evento pago e programado.

Saí profundamente decepcionada e me senti desrespeitada como cliente e como mãe.
Esse era um momento único para o meu filho, e o serviço prestado foi completamente abaixo do mínimo aceitável.

Paguei caro, confiei na empresa, segui todas as orientações e garanti tudo por mensagem com a atendente, que dizia que estaria tudo certo e nada foi entregue como prometido.

Gv festa São Francisco.