Você compra um pacote e tudo é cobrado à parte.
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/12/2023 às 14:00
ID: 179085353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote promocional para comemorarmos o aniversário da minha filha de 1 ano. A festa dos meus sonhos. Quando fui fechar, fui informada que eu poderia escolher a decoração de acordo com o Instagram, e no contrato está incluso baloes. Entretanto eles só entram em contato para decidir os detalhes próximo a data da festa. E a partir daí eu tive várias surpresas. A pior estão querendo cobrar ******* reais para que os balões sejam da cor do tema da festa: rosa, lilás e azul claro. Estão dizendo que tem que ser das cores da logo: azul vermelho e amarelo. A festa é de borboletas. Mas no contrato só especificam que a cor dos balões tem que ser tradicional aquarela. E todas as decorações que eu escolho, tem custo adicional. E não são valores razoáveis. Estão cobrando ******* reais por uma decoração mostrada como catálogo no Instagram da GV. Propagando enganosa.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 18:18
Oi, lamentamos o ocorrido, porém somos a GV festas e Eventos de Viamão -RS. Sem nenhum vínculo com a empresa citada acima. Peço que exclua sua reclamação.