Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/07/2022 às 12:47

ID: 147022537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde.
Já havia comprado com o Gustavo da GV Import. Tive alguns problemas, mas de um jeito ou de outro resolvidos. Até que em 03.03.******* perguntei sobre um chinelo específico anunciado no site, ao qual ele me respondeu que estava em linha, que poderia comprar pelo site que deveria entregar na minha residência em 30 dias.
40 dias depois, em 11.04.*******, cobrei uma posição visto que não havia recebido ainda. Cobrei insistentemente durante 1 semana e em 19.04.******* finalmente ele me respondeu pedindo desculpas e dizendo que não estava conseguindo dar retornos aos clientes mas que iria resolver minha encomenda.
Não resolveu....
Em 29.04.******* mandou outra mensagem, após várias cobranças minhas novamente, dizendo que estava abrindo uma franquia em um shopping e estava sem tempo. Disse ainda que se não resolvesse em uma semana, me devolveria o dinheiro!!
Bem, a história se repetindo, até 11.05.*******, quando disse que meu chinelo seria entregue até no máximo 10.06.*******.
Após esta mensagem de 11.05.*******, a coisa piorou...
Venho cobrando insistentemente e, até hoje 19.07.*******, mais de 60 dias após a última mensagem, não foi capaz de responder, sinalizar, devolver o dinheiro, enfim, não fez absolutamente nada!!

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Consideração final do consumidor

16/09/2022 às 21:25

Ele resolveu meu problema de forma satisfatória.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7