Serviço
Respondida
Juiz de Fora - MG
30/09/2025 às 17:05
ID: 228191787
Quando fui realizar um serviço fui muito bem tratado porém o serviço não ficou bom e quando retornei o tratamento foi totalmente diferente muito descaso não me deram Nota fiscal de serviço, queriam me remarcar sendo que eu já havia aguardado para q o serviço fosse realizado euna tenho culpa se nao ficou bom e nao acho justo ter q espera a boa vontade deles para refazer o serviço . Diante disso não recomendo !!! Perdi foi meu valor pago .
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 09:53
Boa tarde, Evandro Dias!
Agradecemos por nos avisar e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Segue nosso posicionamento formal com os dados da Nota Fiscal e, para agilizar a solução, pedimos que entre em contato diretamente com o gerente Marcos para alinharmos tudo:
Resumo do atendimento (Unidade Juiz de Fora apurado com o gerente Marcos)
24/09/*******: Realizamos o serviço solicitado em seu veículo e informamos que seriam necessárias algumas correções para que o alinhamento ficasse *******%.
Você pediu para fazermos o serviço naquele momento e afirmou que faria as correções posteriormente; concordamos em realizar o alinhamento sob essa condição.
29/09/*******: Voltou e realizou parte das correções; nossa equipe fez a conferência sem custo, informando que seria necessária a conclusão das demais correções para alcançar o resultado ideal ficou acertado que, após concluir, retornaria para nova conferência sem cobrança.
30/09/******* (16:40): Ao retornar com a loja com atendimento em fila (3 carros à frente), houve um desentendimento por conta de prioridade no atendimento. Lamentamos o transtorno e qualquer desconforto que isso tenha causado.
Nota Fiscal
Número:*************
Data e hora de emissão: 24/09/******* 10:17:35
Se não recebeu a via no momento, podemos enviar cópia eletrônica imediatamente combine diretamente com o Marcos.
Garantia
Serviços mecânicos realizados: garantia de 3 meses.
Caso haja necessidade de correção coberta pela garantia, realizaremos a avaliação e o reparo conforme aplicável, sem custo.
Ação solicitada fale com o Marcos
Para agilizar o agendamento da conferência gratuita, envio da Nota Fiscal e o alinhamento da solução, por favor entre em contato diretamente com o gerente Marcos:
Marcos Gonçalo (Gerente Juiz de Fora)
WhatsApp / Celular corporativo:*******
Telefone fixo (loja):*******
E-mail: *******
Marcos já está informado sobre o caso e ficará responsável por agendar a conferência e encaminhar a cópia da Nota Fiscal conforme sua preferência (WhatsApp ou e-mail).
Evandro, lamentamos o desencontro de expectativas e queremos muito reverter essa impressão. Aguardamos seu contato direto com o Marcos para resolvermos o quanto antes.
Atenciosamente,
EquipeGVPneus.