Empresa de serviço de redução de parcelas de carro cobra valores indevidos e se recusa a devolver o dinheiro pago após o cliente desistir do contrato.
Não resolvido
Salvador - BA
06/04/2026 às 11:47
ID: 245246829
Fiz uma compra pelo serviço de redução de parcelas do meu carro com essa empresa, porém eles enviam ao cliente além do contrato um termo de responsabilidade, daí eu assinei com a promessa deles de que o valor somente seria cobrado depois de 60 dias de resolução do problema. Dois dias depois me ligaram dizendo que acharam um seguro prestamista no meu contrato além das demais irregularidades, daí me cobraram mais 2 mil para retirar. Como eu não aceitei, eles dias depois me ligaram e uma supervisora da área jurídica, falou que conseguiu êxito na tratativa com meu banco, porém o banco exigiu uma perícia que custa 6 mil reais e que eu teria o benefício de sucumbencia de receber depois do processo. Então eu pedi o destrato e eles ligaram dizendo que eu não viria ter meu valor pagão de volta porque desistir de ser enganado por eles. Gente essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui], logo de início eles prometeram resoluções rápidas, mas depois de assinar o contrato tudo muda e você fica refém do deboche deles. A empresa não lhe mostra emails de nem um tipo de documentação que possa fazer você se tranquilizar de que de fato houve uma tratativa em seu nome.Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] e não caiam na lábia deles, pois eles tem um pessoal que usa de um dialeto juridiques pobre para ludibriar os clientes e dar [Editado pelo Reclame Aqui] sensação de segurança e confiança no que eles dizem. Gente essa é uma enganação eu fiz o serviço no dia 23 26 De março eles pressionando para assinar o contrato de imediato eu fiz o assinatura e eles agora hoje me disseram que eu não tenho direito a desistir por conta dos sete dias que já se casaram sendo que Eles me enganaram com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas eu entrei em contato na quinta-feira passada Quinta ou quarta-feira passada para poder solicitar o cancelamento e eles se mostram Resistentes a isso e ministram na cara de pau que vão cobrar na mesa porque foi eu que desisti e que isso já está encontrado ou seja eles fazem de tudo para que o cliente fique amarrado e se sinta no prejuízo e eles me deram a única Alternativa ou eu continuo com o processo e pago o valor que eles estão pedindo de 6000 e pouco né ou eu vou ficar no prejuízo dos 4000 que eu já paguei
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 12:57
A GVA, TRATA-SE DE UMA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE INDUZ OS CLIENTES AO ERRO . ELES NO INICIO ELES SÃO EDUCADOS E ENCHEM AS VITIMAS DE ESPERANÇA QUE DE FATO VÃO RECEBER VALORES DE CORREÇÃO DO CONTRATO DE FINANANCIAMENTO. APÓS ASSINATURA DO CONTRATO E TERMO DE RESPONSABILIDADE, ELES PASSAM EXIGIR VALORES ABSURDOS SOB A JUSTIFICATIVA DE QUE OS BANCOS , ESTÃO PEDINDO LAUDOS PERICIAIS. AI É QUE ELES PASSAM A SEREM SUPER AGRESSIVOS E DEBOCHADOS COM AS VITIMAS. QUANDO NÃO ACEITAMOS PAGAR OS ALTOS VALORES QUE SUPOSTAMENTE AS EMPRESAS ESTÃO SOLICITANDO, ELES NÃO NOS DÃO OUTRA ALTERNATIVA A NÃO SER PEDIR O CANCELAMENTO. AI É QUE TUDO FICA MUITO PIOR PORQUE ELES MANDAM UM CONTRATO DE RECISÃO DE ACORDO, ONDE O CLIENTE NÃOPERCEBE DE CARA QUE É UMA FORMA DE NÃO REIVINDICAR MAIS NADA. COM ISSO A VITIMA PERDE OS VALORES PAGOS QUE ESTÃO ALIENADOS AO CARTÃO DE CRÉDITO E MAIOS O QUE PAGOU PELA ESTORÇÃO PSICOLOGICA QUE ELES FAZEM NA MENTE DAS PESSOAS DESEPERADAS A RESOLVEREM A QUESTÃO DO REEMBOLSO DE ALGO QUE NÃO FOI EXECUTADO CONFORME CONTRATO. AS AUTORIDADES DEVEM TOMAR CONHECIMENTO E PROVIDENCIAS CABIVEIS COM ESSA EMPRESA, POIS ELES LEZAM, ENGANAM E DEBOCHAM DO CLIENTE QUE NA VERDADSE VIRAM VITIMAS DESSES GOLPITAS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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