Uma compra foi cobrada duas vezes

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2023 às 18:24
ID: 165846933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 01/06/******* fui abordada na Rua três rios Jacarepaguá, RJ por vendedoras de revistas de palavras cruzadas da empresa DG PUBLICAÇÕES, na compra das revistas que eram 12 parcelas de 49,90 ganhava uma caixinha de son, falaram tanto no meu ouvido que resolvi comprar, quando passou o cartão eu digitei a senha a vendedora disse que estava sem internet que não tinha registrado então ela pediu pra digitar a senha novamente que não ia ter problema nenhum, eu inocentemente digitei a senha novamente, então ela me deu um papel falando sobre o acordo é me deu uma caixinha de som, aí a outra menina veio com outra caixinha de som dizendo que era brinde pelo tempo de cartão não entendi, fui pra casa ler o contrato dizia sobre a compra de revista, mas fiquei preocupada de ter sido uma compra na Rua por pessoas estranhas sem identificação então liguei para o banco pra saber , expliquei para a funcionária do banco o que tinha acontecido, ela perguntou se eu tinha passado o cartão 2 vezes Eu disse que sim porque a primeira vez não tinha registrado por falha na internet aí a funcionária do banco disse que a vendedora cobrou a compra 2 vezes, pedi a funcionária pra cancelar uma compra já que comprei um produto , achei que a vendedora ágil de má fé mentindo pra min é cobrando um produto 2 vezes. Muita gente deve estar caindo nesse [Editado pelo Reclame Aqui] principalmente pessoas mais idosas, espero resolver isso com a DG PUBLICAÇÕES ou cartão de credito, nao quero pagar 2 vezes por um produto. Obrigada
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Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 10:44
Depois de ficar 12 dias sem Internet sem previsão de conserto pedi cancelamento e atenderam meu pedido foi cancelada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6