Aplicativo de ônibus informa chegada inexistente, causando atrasos diários aos usuários.
Não respondida
Vitória - ES
16/07/2026 às 09:14
ID: 254055355
É um absurdo! Todos os dias o aplicativo mostra que o ônibus 532 está vindo, mas ele simplesmente não aparece. Nós saímos de casa confiando nas informações do sistema e acabamos nos atrasando por uma falha que nunca é corrigida.
O problema acontece sempre com o mesmo veículo, linha 13163. Todos os dias saio de casa calculando que faltam cerca de 10 minutos para o ônibus passar, conforme informa o aplicativo, mas ele só aparece cerca de 30 minutos depois.
Hoje, por exemplo, saí de casa às 8h40 e, até agora, continuo aguardando na Pracinha de Jucutuquara, enquanto o aplicativo permanece mostrando 2 minutos eternamente. O ônibus simplesmente não aparece.
Isso é um abuso e uma enorme falta de respeito com os usuários. Pagamos uma tarifa alta todos os dias e, em troca, não temos nem o mínimo de confiabilidade nas informações do aplicativo. Exigimos que esse problema seja corrigido e que haja mais respeito com quem depende do transporte público para trabalhar, estudar e cumprir seus compromissos.