Cobrança indevida de passagem com bebê de colo e falta de segurança no terminal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cariacica - ES

10/08/2026 às 20:36

ID: 256114415

Eu sou uma mãe de um bebê de 5 meses entre as viagens que eu estava com meu bebê eles me cobrou passagem e não deixou eu sair do ônibus até eu pagar mesmo eu dizendo que não tenho cartão. E eu sei que eu tenho direito de não pagar passagem porque eu estou com bebê de colo recém-nascido. Mesmo eu tendo falado com fiscal. Ele não quis me entender. Dentro do terminal de campo grande não tem nenhuma segurança pois eu já vi várias e várias vezes entrar uma senhora totalmente nua. No terminal e eles não fazer nada em prol disso. Não é uma empresa recomendada. É o pior terminal que eu já vi. Não tem segurança.

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Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 17:37

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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