Dificuldade de renegociar parcelas atrasadas por falta de retorno da Rodobens
Resolvido
Vitória - ES
26/06/2026 às 07:52
ID: 252396457
Prezados,
Sou titular da cota de consórcio GVC (dados já fornecidos) e estou tentando, de boa-fé, renegociar as parcelas em atraso.
Entrei em contato diversas vezes pelos canais oficiais da GVC, utilizando e-mail e WhatsApp oficial, porém deixei de receber qualquer retorno.
Minha intenção não é deixar de pagar. Pelo contrário, quero regularizar a situação da minha cota e preciso que seja apresentada uma proposta de negociação compatível com minha condição financeira.
A ausência de resposta impede qualquer acordo e apenas aumenta a dívida, situação que poderia ser evitada com um atendimento adequado.
Solicito que a GVC estabeleça contato comigo o mais breve possível para formalizar uma proposta de renegociação das parcelas vencidas.
Também solicito que toda negociação seja realizada por escrito (e-mail ou WhatsApp), garantindo transparência e segurança para ambas as partes.
Aguardo solução com urgência
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 13:19
Olá Vinicius,
Espero encontrá-lo bem!
Primeiramente e apenas para fins de esclarecimentos, a GVC Soluções em Cobrança é empresa prestadora de serviços e possui como atividade principal a recuperação de créditos não pagos e no presente caso, atuando como parceira na carteira da Rodobens.
Em tempo, cumpre ainda ressaltar que nossos atendimentos e negociações seguem estritamente as políticas e diretrizes das instituições credoras.
De toda forma, recebemos sua manifestação com a devida atenção e ficamos felizes por juntos termos alcançado a solução do tema, conforme nosso contato telefônico.
Ainda assim, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Sua avalição ao final é muito importante para nós.
Continue contando conosco!
Time GVC.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 18:45
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10