Dificuldade e Cobrança de Taxas Indevidas para Pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

13/05/2026 às 18:12

ID: 248571529

Estou 24 horas tentando pagar, demoram muito para responder, simples mente nao deixam pagar. Ficam colocando entraves, e colocando taxas son justificativa de honorarios advocatícios.
Ficam atrasando e atrapalhando ao invés dê solucionar.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 18:01

Olá Paulo,
Espero encontrá-lo bem!
Primeiramente e apenas para fins de esclarecimentos, a GVC Soluções em Cobrança é empresa prestadora de serviços e possui como atividade principal a recuperação de créditos não pagos e no presente caso, atuando como parceira na carteira da Disal.
Em tempo, cumpre ainda ressaltar que nossos atendimentos e negociações seguem estritamente as políticas e diretrizes das instituições credoras.
De toda forma, recebemos sua manifestação com a devida atenção e ficamos felizes por juntos termos alcançado a solução do tema, conforme nosso contato telefônico.
Ainda assim, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Sua avalição ao final é muito importante para nós.
Continue contando conosco!
Time GVC.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 15:53

Retorno com o call center é muito ruim. O atendimento profissional é de qualidade só veio após usar o reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7