Dificuldade no envio de boleto para pagamento de parcela atrasada

Não resolvido
Vitória - ES
02/01/2026 às 08:28
ID: 236377297
Prezados,
Venho através deste reclamar da dificuldade encontrada para conseguir o envio da parcela atrasada, no valor de 574,00, conforme combinado em atendimento via whatsapp. Já solicitei algumas vezes o atendimento desconversa e "não entende" o solicitado.
Diante do exposto, solicito o envio do boleto, conforme acertado, no valor supracitado.
No aguardo.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:34
Olá Vinícius, bom dia!
Espero encontrá-lo bem e aproveito a oportunidade para desejar-lhe um próspero 2026!
Primeiramente e apenas para fins de esclarecimentos, a GVC Soluções em Cobrança é empresa prestadora de serviços e possui como atividade principal a recuperação de créditos não pagos e no presente caso, atuando como parceira na carteira da Rodobens Administradora de Consórcios e com isso, deve seguir estritamente as diretrizes da empresa credora.
Recebemos a sua manifestação com a devida atenção e nossa equipe já a tratou com a máxima prioridade, realizando o contato telefônico para prestar todas as informações devidas para o momento e ficamos felizes por juntos, alcançarmos a solução do tema com o envio do boleto.
Por fim, nos colocamos ainda à disposição através dos nossos canais de atendimento para eventuais esclarecimentos adicionais.
Continue contando conosco!
Sua avaliação ao final é muito importante para nós.
Time GVC.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 12:48
Foram gerados (e estão em aberto) dois boletos, com valores diferentes do acordado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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