Impossibilidade de negociação de dívida de veículo ajuizado sem prévia notificação
Resolvido
Salvador - BA
06/07/2026 às 13:28
ID: 253193115
Estou com um veículo com parcelas em atraso devido a questões de saúde (carro de trabalho). Entrei em contato para tentar negociar e fui informado que só era possível a quitação de todas as parcelas pois o carro foi ajuizado, mas não recebemos nenhuma notificação informando que o carro entraria em ajuizamento. Tenho interesse em resolver o caso pois o veículo é usado para trabalho, porém a GVC não me dá nenhuma oportunidade de negociação, ou querem o valor total da dívida ou devolução amigável.
A dívida se encontra no valor de 11 mil e fração devido as taxas de honorários, porém é um valor auto e como disse não fomos informados nem comunicado sobre o ajuizamento do bem. Desejo que seja resolvido da melhor forma tento em vista que não tivemos a informação que precisávamos anteriormente. Não há registro nem por e-mail nem chegou a correspondência no endereço cadastrado.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:46
Olá Lores,
Espero encontrá-la bem!
Primeiramente e apenas para fins de esclarecimentos, a GVC Soluções em Cobrança é empresa prestadora de serviços e possui como atividade principal a recuperação de créditos não pagos e no presente caso, atuando como parceira na carteira da Disal.
Em tempo, cumpre ainda ressaltar que nossos atendimentos e negociações seguem estritamente as políticas e diretrizes das instituições credoras.
De toda forma, recebemos sua manifestação com a devida atenção e ficamos felizes por juntos termos alcançado a solução do tema, conforme nosso contato telefônico.
Ainda assim, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Sua avalição ao final é muito importante para nós.
Continue contando conosco!
Time GVC.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 16:12
Agradeço muito a ***** e ***** que foram muito cordeais e conseguiram uma negociação com a gvc e disal para resolução do caso. Profissionais excelentes e competentes com o que fazem!!! Gratidão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9