GVGMall - Chave inválida após troca de placa-mãe e falta de suporte.
Não respondida
Fortaleza - CE
04/06/2026 às 10:39
ID: 250515299
Fiz a compra de um pacote: Windows 10 Pro + Office 2021 Pro, Chave de Licença Vitalícia em *****. Recentemente a placa-mãe do computador apresentou defeito e precisou ser substituída, porém eu não consegui reativar o Windows, nem o Office, seja por telefone ou pelo site da microsoft. Acionei diversas vezes o suporte da GVGMall pelo formulário no site e tentei ligar no telefone: ***** ou enviando e-mail direto para: *****, mas sem sucesso (Não obtive qualquer resposta). Acredito que o suporte inexista e que a venda de chaves pode até ser uma [Editado pelo Reclame Aqui], haja vista que vende como licença vitalícia, mas a Microsoft diz que trata-se de licença inválida.