Problema com o ***** (Licença ausente)
Não resolvido
Mineiros do Tietê - SP
16/07/2026 às 14:08
ID: 254090099
Prezados, realizei a compra de duas licenças de software: uma para o Windows 11 Pro e outra para o Office 2024. O pagamento foi devidamente processado e aprovado.
Ocorre que, após a confirmação, recebi apenas a chave de ativação do primeiro produto, restando a entrega do Office 2024. Tentei contato através do formulário do site e via e-mail em, porém não obtive nenhum retorno até o momento.
Diante do exposto, solicito o envio imediato da licença pendente ou o cancelamento da compra com a restituição integral do valor pago.
Aguardo uma solução breve.
Atenciosamente,
Luis Fernando
*****
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 08:19
Embora tenha recebido parte dos produtos adquiridos, os transtornos ocorridos comprometem a confiança quanto à regularidade e à confiabilidade da chave fornecida. Por essa razão, não recomendo a aquisição dos produtos comercializados pela empresa. Ressalte-se, ainda, que não houve qualquer atendimento ou retorno por parte da fornecedora, seja por e-mail, seja por telefone.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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