Atraso na entrega da licença do Office Home Business 2019 e falta de suporte da GVGMALL
Resolvido
Cabreúva - SP
20/10/2025 às 09:59
ID: 229750897
Fiz a compra de uma licença do Office Home Business 2019 no site da GVGMALL. Gerou o numero do pedido, realizei o pagamento, e a entrega digital que conforme mencionado no site é de 5 minutos, ja se passam de 96 horas e contando. Ja acionei o suporte via WhatsApp, no qual aparece a mensagem que foi enviado para um dos atendentes, mas mesmo assim sem nenhum retorno.
Caso nao tenha retorno, entrarei com medidas judiciais junto a empresa.
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Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 11:10
Atendimento demorou, muito enrolado, mas acabaram resolvendo meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4