Cliente solicita troca de Office 2024 por Office 2021 devido à indisponibilidade de download e má comunicação.
Não respondida
São Paulo - SP
25/08/2026 às 11:38
ID: 257324951
comprei um produto, mas não estou conseguindo baixar a versão, pois não existe no site da microsoft o office 2024 profissional plus (volume). já faz uma semana que venho tentando fazer a troca, porém eles ignoram minhas mensagens, como se estivessem me fazendo de bobo. eu só queria trocar pelo office 2021 essa versão está disponível para download na microsoft. se fossem diligentes, já teriam resolvido no primeiro dia em que entrei em contato, pois é apenas uma simples troca. já comprei com eles uma chave do windows 11 home, ativei e deu tudo certo; foi por isso que me senti seguro em comprar novamente. resumindo: muito transtorno para uma coisa tão simples.