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João Pessoa - PB

04/07/2026 às 15:42

ID: 253092419

No dia dia 27/06 realizei a compra de duas licencas do windows, entretanto recebi apenas uma.

No dia seguinte mandei um email solicitando o cancelamento da licenca nao recebida e até agora não obtive nenhuma resposta.

Meu pedido foi de duas licenças:

1 windows 11 Pro + 1 windows 10 Pro

Entretanto recebi apenas 01 Código de ativação.

Gostaria de cancelar a compra da licença de ativação para o windows 10 Pro e manter apenas a aquisição de licença do Windows 11 Pro, mantendo assim apenas 01 código de ativação.

Aguardo o retorno confirmando o extorno de pagamento de uma das licenças e confirmando o código de ativação válido que deverei utilizar.