Licença de Office 2024 em uso e sem resposta da GVGMall para devolução
Não respondida
Niterói - RJ
21/07/2026 às 09:01
ID: 254425915
Realizei a compra de uma licença do Office 2024, no dia 14/07/26, pedido 101836GM.
Recebi a senha da licença em questão logo em seguida, porém ao tentar utilizar, não consigo, apresentando uma mensagem de erro.
Erro 0xC004C060, que significa que a licença já está em uso.
Ou seja, me venderam uma licença já em uso, ok. Erraram. Ok
Desde então entro em contato com a GVGMall e não obtenho resposta.
Problemas acontecem, porém a ausência total de compromisso em resolvê-lo é inadmissível.
Já solicitei a devolução do que foi pago, mas também não obtive resposta.
Espero que isso ajude