Gvgmalls

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Tianguá - CE

27/08/2024 às 18:09

ID: 196134205

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Comprei uma licença Windows 11 Pro no dia 25/08/*******, dois dias atrás.. Coloquei meu e-mail para fazer a compra, meu cpf e paguei via Qr Code.
O dinheiro foi debitado da minha conta nubank no mesmo instante! E eu não recebi minha licença via e-mail e nem pelo site da empresa (gvgmall).
Quando fui acionar o suporte demoraram para me responder e falaram que não havia pagamento feito pela minha conta, mesmo eu mandado o cpf e o comprovante com o ID do pagamento, continuei sem minha licença. Mandei e-mail para os dois contatos de suporte e ainda continuei sem minha licença e meu dinheiro. E a resposta até o momento é que talvez eu tenha que esperar horas ou dias para o pagamento (que já foi debitado) chegar até eles.. Hoje já se passaram dois dias desde que eu comprei minha licença (e não recebi ainda), já mandei diversas mensagens mas eles ainda não resolveram este problema, nem sequer responderam minha última mensagem. Vou deixar o comprovante do pagamento fixado.