Produto danificado
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2025 às 15:32
ID: 218136727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de 3 peças de mussarela Girolanda, mas as peças vieram com dois problemas um deles é que as fatias não saem inteiras elas estão saindo totalmente esfareladas, e o sabor do queijo está horrível amargando muito, está incomestível, teve até uma pessoa que passou mal depois de comer ela e todas elas estão dentro da validade e foram compradas juntas. Gostaria de pedir a troca dessas 3 peças
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 16:12
Boa tarde,
Sra. Sarah
Sinto muito que não tenha tido uma experiência satisfatória com um de nossos produtos.
Entrei em contato com a senhora por Whatsapp para resolvermos juntas a situação.
Atenciosamente,
Julia
Equipe Gvinah
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 15:37
Foram super atenciosos e rápido para revolver o problema, estão de parabéns pela agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10