Queijo com manteiga
Respondida
Salvador - BA
18/11/2023 às 17:51
ID: 176192967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça de queijo de 3 kg na rede de supermercados atacadão e ao corta para consumo verifiquei que tenho bolas de manteiga dentro do queijo enterrei em contato com o fabricante o mesmo informou que foi por conta da fabricação sendo assim eu monto mesas posta para café e jantar fiquei no prejuizo pela peça danificada pois uso queijo fatiado e nas receitas
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 14:41
Boa tarde!
Simone Santos, conforme informado pelo Whatsaap, recomendamos os nossos clientes que se direcione até a loja e solicite a troca da Peça.
Nossa linha de Queijos Naturais e Queijos Processados busca oferecer a melhor qualidade e custo benefício deste mercado, garantindo assim, a total satisfação de nossos clientes, unindo soluções práticas ao verdadeiro sabor dos queijos.
Realizamos analise na nossa amostra de retenção e esta normal sem nenhuma variação. O armazenamento do produto precisa estar na temperatura de 1 a 10C.
Segue PARECER DO CONTROLE DE QUALIDADE: O queijo é moldado em água quente, durante o processo de extrusamento da massa e enformagem, a água (que fica com gordura dissolvida) pode acabar sendo incorporada dentro da massa, formando uma pequena bolça, que quando resfriado gera essa pequena bolha de gordura. Obs.: O produto não gera risco a saúde em caso de consumo.
Entendemos que isso pode ocorre, por isso solicito que retorno na loja e realize a troca.
Apresente o *******, e caso seja questionado mostre ao atendente a nossa mensagem do WhatsApp.